Art. 1

Objeto del servicio

ALPHA LINK S.A.S. (en adelante "Alpha Link" o "la Empresa") presta servicios de intermediación para la compra y venta de USDT (Tether) mediante operaciones P2P (peer-to-peer) ejecutadas en exchanges de activos digitales, con liquidación en pesos colombianos (COP) a través del sistema bancario colombiano.

Al aceptar estos términos, el cliente (en adelante "el Cliente") declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente las presentes condiciones. La relación comercial se perfecciona con la primera operación realizada.

Alpha Link actúa exclusivamente como intermediario operativo. No gestiona carteras de inversión, no ofrece asesoría financiera regulada y no garantiza la rentabilidad de ninguna operación.

Art. 2

Definiciones

• P2P (peer-to-peer): Modalidad de compraventa de activos digitales directamente entre particulares, facilitada por un exchange que actúa como escrow.

• Exchange: Plataforma de intercambio de activos digitales (Bybit, Binance, OKX) donde se publican y ejecutan las órdenes P2P.

• USDT (Tether): Criptomoneda estable (stablecoin) anclada al dólar estadounidense, emitida en redes blockchain como TRC-20 o ERC-20.

• Orden P2P: Anuncio publicado en el exchange que especifica precio, cantidad y método de pago disponible para una operación de compra o venta.

• Escrow: Mecanismo del exchange que retiene los fondos digitales durante la transacción hasta confirmar el pago en COP.

• Tasa de conversión: Precio en COP por cada USDT, definido por Alpha Link al momento de cada operación con base en condiciones de mercado.

• Wallet / billetera digital: Dirección en blockchain donde se custodian y reciben los activos digitales del cliente.

• COP: Peso colombiano, moneda de curso legal en Colombia.

Art. 3

Proceso operativo P2P

Venta de USDT → recibe COP

1.El Cliente contacta a Alpha Link y solicita la cotización vigente para la cantidad de USDT que desea vender.

2.Alpha Link confirma la tasa, el monto neto en COP y el exchange donde se ejecutará la orden.

3.El Cliente inicia la operación en el exchange y el sistema escrow bloquea los USDT.

4.Alpha Link realiza la transferencia en COP a la cuenta bancaria o Llave Bancolombia registrada por el Cliente.

5.El Cliente confirma la recepción del pago en el exchange, liberando los USDT al comprador.

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Compra de USDT → paga COP

1.El Cliente solicita la cotización y la cantidad de USDT que desea adquirir.

2.Alpha Link publica o indica la orden P2P activa en el exchange.

3.El Cliente realiza la transferencia bancaria en COP y comparte el comprobante de pago.

4.Verificado el pago, Alpha Link confirma la operación en el exchange y los USDT son liberados a la wallet del Cliente.

⚠

El tiempo estándar de procesamiento es de 15 a 60 minutos. Puede extenderse por congestión en la red blockchain, horarios bancarios o requerimientos de verificación adicional.

Art. 4

Requisitos de vinculación (KYC)

Antes de realizar cualquier operación, el Cliente debe completar el proceso de conocimiento del cliente (KYC) exigido por el sistema SAGRILAFT de Alpha Link.

Persona natural

• Ser mayor de 18 años.

• Documento de identidad válido (cédula de ciudadanía, extranjería o pasaporte).

• Comprobante de domicilio vigente (factura de servicios o contrato de arrendamiento).

• Declaración de origen de fondos según perfil de riesgo asignado.

Persona jurídica

• Certificado de existencia y representación legal vigente (Cámara de Comercio).

• NIT y documento de identidad del representante legal.

• Estados financieros recientes y declaración de origen de fondos.

Alpha Link se reserva el derecho de solicitar documentación adicional en cualquier momento, según el nivel de riesgo asignado al Cliente o a la operación.

Art. 5

Tasas y comisiones

Las tasas de conversión se establecen por Alpha Link con base en las condiciones del mercado P2P al momento de cada operación y son comunicadas al Cliente antes de su confirmación.

• Las tasas son variables. No se garantiza un precio fijo entre la cotización y la ejecución.

• Alpha Link podrá cobrar una comisión por servicio, informada de forma explícita antes de confirmar la operación.

• Los costos de red de la blockchain (fees) serán acordados en cada operación.

• No se realizan reembolsos una vez liberado el escrow, salvo error comprobable imputable a Alpha Link.

• Los pagos en COP se realizan únicamente a cuentas bancarias colombianas a nombre del Cliente.

Art. 6

Obligaciones del cliente

• Suministrar información veraz, completa y actualizada en el proceso de vinculación y en cada operación.

• Declarar el origen lícito de todos los fondos utilizados.

• No utilizar los servicios para actividades ilícitas: lavado de activos, financiación del terrorismo, evasión fiscal u otras prohibidas por la ley colombiana.

• Verificar los datos de pago (cuenta bancaria, wallet) antes de confirmar cada operación.

• No disputar operaciones en el exchange de manera injustificada o fraudulenta.

• Conservar los comprobantes de cada transacción.

• Notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de sus cuentas o credenciales.

• Actualizar su información cuando Alpha Link lo requiera.

Art. 7

Obligaciones de Alpha Link

• Procesar las operaciones con diligencia y dentro de los tiempos establecidos.

• Informar de manera transparente la tasa, comisiones y condiciones antes de cada operación.

• Emitir comprobante de cada transacción para efectos de trazabilidad.

• Mantener la confidencialidad de la información del Cliente, salvo requerimiento de autoridad competente.

• Implementar y mantener el sistema SAGRILAFT conforme a la normativa colombiana vigente.

• Proveer soporte oportuno ante dudas, inconvenientes o reclamaciones.

Art. 8

Cumplimiento SAGRILAFT

Alpha Link ha implementado el Sistema de Autocontrol y Gestión del Riesgo de Lavado de Activos, Financiación del Terrorismo y Financiación de la Proliferación de Armas de Destrucción Masiva (SAGRILAFT), aprobado el 5 de enero de 2026 por la Alta Dirección.

En ejercicio de este sistema, Alpha Link podrá:

• Clasificar al Cliente en niveles de riesgo (bajo, medio, alto) y aplicar monitoreo reforzado según corresponda.

• Rechazar, suspender o cancelar operaciones que activen señales de alerta.

• Requerir información adicional sobre el origen o destino de los fondos en cualquier momento.

• Reportar a la Unidad de Información y Análisis Financiero (UIAF) las operaciones sospechosas, conforme a la ley.

• Terminar la relación comercial ante incumplimiento de las políticas de cumplimiento.

⚠

Alpha Link adopta una política de cero tolerancia frente al lavado de activos y la financiación del terrorismo. El incumplimiento puede conllevar la terminación inmediata del servicio y el reporte ante las autoridades competentes.

Art. 9

Riesgos y limitación de responsabilidad

El Cliente reconoce que las operaciones P2P con activos digitales conllevan riesgos inherentes:

• Volatilidad: Las stablecoins como USDT pueden experimentar desacoplamientos temporales de su paridad.

• Riesgo tecnológico: Fallas, demoras o errores en redes blockchain, exchanges o sistemas bancarios.

• Riesgo regulatorio: Cambios en la legislación colombiana o internacional que afecten el servicio.

• Error del cliente: Datos de wallet o cuenta bancaria incorrectos. Las transacciones en blockchain son irreversibles.

Alpha Link no será responsable por pérdidas derivadas de: información incorrecta del Cliente, fallas en infraestructura de terceros, cambios regulatorios, fuerza mayor o caso fortuito.

Art. 10

Protección de datos personales

Alpha Link trata los datos personales de sus clientes conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Los datos se usan exclusivamente para:

• Verificación de identidad (KYC) y cumplimiento del SAGRILAFT.

• Procesamiento de las operaciones solicitadas.

• Cumplimiento de obligaciones legales y reportes ante autoridades.

• Comunicaciones relacionadas con los servicios.

El Cliente puede conocer, actualizar, rectificar o suprimir sus datos escribiendo a alphalinkllc.net@gmail.com.

Art. 11

Cancelación y suspensión del servicio

Alpha Link podrá cancelar o suspender el servicio en los siguientes casos:

• Incumplimiento de estos términos por parte del Cliente.

• Sospecha fundada de actividades de LA/FT/FPADM.

• Suministro de información falsa o documentación adulterada.

• Solicitud de autoridad competente.

• Riesgo de seguridad para la Empresa u otros clientes.

El Cliente podrá dar por terminada la relación en cualquier momento, siempre que no existan operaciones pendientes de liquidación.

Art. 12

Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por la legislación colombiana. Cualquier controversia será resuelta en primera instancia mediante arreglo directo en un plazo de 15 días hábiles; de no lograrse acuerdo, las partes se someterán a los jueces competentes de Bogotá D.C.

Alpha Link se reserva el derecho de modificar estos términos. Las modificaciones entran en vigor con su publicación en el sitio web.