En Alpha Link nos comprometemos a proteger la información personal de nuestros clientes conforme a la legislación colombiana vigente. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos.

Art. 1

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de los servicios de intermediación P2P es:

Razón social

Alpha Link S.A.S.

NIT

901.955.527-6

Domicilio

Diagonal 182 # 20-71, Bogotá D.C.

Correo electrónico

alphalinkllc.net@gmail.com

Teléfono

322-721-4339

Representante legal

Juan Sebastián Rodríguez Amador

Art. 2

Marco legal aplicable

Esta política se rige por la normativa colombiana vigente en materia de protección de datos personales:

• Ley 1581 de 2012: Régimen general de protección de datos personales en Colombia.

• Decreto 1377 de 2013: Reglamentación parcial de la Ley 1581 de 2012.

• Decreto 1074 de 2015: Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio, Industria y Turismo.

• Ley 1266 de 2008: Habeas data financiero y comercial.

• Resolución SIC: Instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio en materia de datos personales.

La entidad de control competente en Colombia para la protección de datos personales es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), ante quien el titular puede presentar quejas o reclamos.

Art. 3

Datos personales que recopilamos

Alpha Link recopila los siguientes datos según el tipo de cliente y la naturaleza de la operación:

CategoríaDatos recopiladosFuente

IdentificaciónNombre completo, documento de identidad (tipo y número), fecha de nacimiento, nacionalidadCliente directamente

ContactoCorreo electrónico, número de teléfono/WhatsApp, dirección de domicilioCliente directamente

FinancierosNúmero de cuenta bancaria, entidad bancaria, declaración de origen de fondos, historial de transacciones con Alpha LinkCliente directamente / operaciones

Activos digitalesDirecciones de wallet, exchanges utilizados, volumen y frecuencia de operaciones P2PCliente directamente / operaciones

Persona jurídicaRazón social, NIT, certificado de existencia, datos del representante legal, estados financierosCliente directamente

Técnicos / webDirección IP, dispositivo de acceso, cookies de sesión (si aplica en el sitio web)Automáticamente

Art. 4

Finalidades del tratamiento

Los datos personales recopilados son utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

Finalidades principales

• Verificar la identidad del cliente mediante el proceso KYC (Know Your Customer) antes de iniciar cualquier relación comercial.

• Ejecutar las operaciones de compra y venta de USDT en exchanges P2P solicitadas por el cliente.

• Realizar transferencias bancarias en COP y gestionar los flujos de liquidación de cada operación.

• Emitir comprobantes y registros de trazabilidad de cada transacción.

Finalidades de cumplimiento legal

• Implementar y mantener el sistema SAGRILAFT de prevención de lavado de activos (LA), financiación del terrorismo (FT) y financiación de la proliferación de armas de destrucción masiva (FPADM).

• Clasificar el perfil de riesgo del cliente conforme a los criterios del sistema SAGRILAFT.

• Reportar operaciones sospechosas a la Unidad de Información y Análisis Financiero (UIAF), cuando la ley lo exija.

• Cumplir requerimientos de información de autoridades judiciales, administrativas o tributarias competentes.

• Cumplir las obligaciones tributarias ante la DIAN.

Finalidades secundarias (con autorización)

• Enviar comunicaciones comerciales, actualizaciones de servicio o información de interés sobre operaciones P2P.

• Realizar encuestas de satisfacción del servicio.

Las finalidades de cumplimiento legal no requieren autorización adicional del titular, ya que están sustentadas en obligaciones legales imperativas.

Art. 5

Base legal del tratamiento

Alpha Link trata los datos personales con base en las siguientes legitimaciones:

• Ejecución contractual: El tratamiento es necesario para cumplir con el servicio de intermediación P2P contratado por el cliente.

• Obligación legal: El tratamiento es requerido para cumplir con la normativa SAGRILAFT, las obligaciones tributarias y los requerimientos de la UIAF.

• Autorización del titular: Para las finalidades secundarias (comunicaciones comerciales), el tratamiento se realiza con el consentimiento expreso del cliente.

• Interés legítimo: Para la prevención del fraude y la seguridad operativa de los servicios.

Art. 6

Transferencia y transmisión a terceros

Alpha Link podrá compartir datos personales con los siguientes terceros, únicamente en la medida necesaria para las finalidades descritas:

TerceroPropósitoBase legal

UIAFReporte de operaciones sospechosas de LA/FT/FPADMObligación legal

Entidades bancarias (Bancolombia y otras)Ejecución de transferencias en COP Ejecución contractual

Exchanges P2P (Bybit, Binance, OKX)Ejecución de operaciones en plataformas de intercambioEjecución contractual

Autoridades judiciales o administrativasAtención de requerimientos legalesObligación legal

DIANCumplimiento de obligaciones tributariasObligación legal

⚠

Alpha Link no vende, alquila ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Toda transferencia se realiza bajo estrictos acuerdos de confidencialidad o por mandato legal.

Art. 7

Almacenamiento, conservación y seguridad

Plazo de conservación

• Los datos de identificación y KYC se conservan por un mínimo de 5 años desde la última operación, conforme a los requisitos del SAGRILAFT.

• Los registros de transacciones se conservan por el tiempo que exija la normativa tributaria y antilavado vigente.

• Los datos usados para comunicaciones comerciales se conservan hasta que el titular revoque su autorización.

Medidas de seguridad

Alpha Link implementa medidas técnicas, administrativas y operativas para proteger los datos personales:

• Control de acceso restringido a la información del cliente: solo personal autorizado puede acceder a los datos.

• Uso de canales de comunicación seguros para el intercambio de documentos e información sensible.

• Capacitación periódica del personal en materia de protección de datos y prevención de LA/FT.

• Procedimientos internos de respuesta ante incidentes de seguridad o filtración de datos.

Art. 8

Derechos del titular de los datos

Conforme a la Ley 1581 de 2012, el titular tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

Conocer

Saber qué datos personales suyos están siendo tratados por Alpha Link.

Actualizar

Solicitar la corrección o actualización de datos inexactos, incompletos o desactualizados.

Rectificar

Corregir información errónea que conste en las bases de datos de la Empresa.

Suprimir

Solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para las finalidades que los justificaron, salvo obligación legal de conservación.

Revocar

Retirar la autorización otorgada para el tratamiento de datos con fines secundarios (comunicaciones).

Reclamar

Presentar quejas ante Alpha Link o ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular debe enviar una solicitud escrita a alphatradesas@gmail.com indicando: nombre completo, documento de identidad, descripción clara del derecho que desea ejercer y documentos de soporte si aplica.

Alpha Link dará respuesta dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción de la consulta, o dentro de los 15 días hábiles para reclamos, conforme a los plazos establecidos en la Ley 1581 de 2012.

Art. 9

Datos sensibles

Alpha Link no recopila de manera habitual datos considerados sensibles por la Ley 1581 de 2012 (datos biométricos, de salud, orientación sexual, creencias religiosas o políticas, entre otros).

En los casos excepcionales en que el sistema SAGRILAFT o una autoridad competente requiera información adicional que pueda considerarse sensible, dicho tratamiento se realizará únicamente bajo mandato legal expreso, con las garantías de confidencialidad correspondientes, y sin que el cliente pueda negarse cuando exista obligación legal imperativa.

Art. 10

Menores de edad

Los servicios de Alpha Link están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. Alpha Link no recopila conscientemente datos personales de menores de edad.

⚠

Si Alpha Link detecta que ha recopilado datos de un menor de edad sin autorización del padre, madre o tutor legal, procederá a eliminarlos de inmediato de sus bases de datos.

Art. 11

Cookies y datos de navegación web

El sitio web de Alpha Link puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación y recopilar información estadística sobre el uso del sitio.

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio. No requieren consentimiento.

• Cookies analíticas: Usadas para analizar el tráfico y el comportamiento de los usuarios en el sitio. Se activan con el consentimiento del usuario.

• Cookies de terceros: Alpha Link no utiliza cookies de publicidad ni de redes sociales.

El usuario puede gestionar o deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador. La desactivación de cookies esenciales puede afectar el funcionamiento del sitio.

Art. 12

Modificaciones a esta política y contacto

Alpha Link se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento, con el fin de adaptarla a cambios legislativos, novedades jurisprudenciales o modificaciones en los servicios prestados. Toda actualización será publicada en el sitio web con indicación de la fecha de vigencia.

Para consultas, solicitudes de derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) o cualquier asunto relacionado con el tratamiento de sus datos personales, contáctenos a través de:

Correo electrónico

alphalinkllc.net@gmail.com

Teléfono / WhatsApp

322-721-4339

Domicilio

Diagonal 182 # 20-71, Bogotá D.C.

Horario de atención

Lun – Vie, 8:00 – 18:00

También puede presentar quejas o reclamos directamente ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), entidad de control en materia de protección de datos personales en Colombia: www.sic.gov.co